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重慶裕祥新能源電池有限公司質(zhì)量信用報(bào)告
發(fā)布時(shí)間：2016-06-03 10:36:56
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重慶裕祥新能源電池有限公司
質(zhì)量信用報(bào)告
2015年11月26日
目 錄
一、前言··················································3
二、企業(yè)質(zhì)量理念··········································4
三、企業(yè)質(zhì)量管理··········································4
1質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)············································4
2質(zhì)量管理體系············································5
3質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理········································5
四 質(zhì)量誠信管理···········································7
1 質(zhì)量承諾········································7
2 運(yùn)作管理···············································7
3 營銷管理··············································11
五、質(zhì)量管理基礎(chǔ)·········································12
1 標(biāo)準(zhǔn)管理··············································12
2 計(jì)量管理··············································12
3 認(rèn)證管理··············································12
4 檢驗(yàn)檢測(cè)管理··········································12
六、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任·········································15
1 產(chǎn)品質(zhì)量水平··········································15
2 產(chǎn)品售后責(zé)任··········································16
3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任··········································17
4 質(zhì)量信用記錄··········································19
七、結(jié)語·················································23
一、前言
重慶裕祥新能源電池有限公司是臺(tái)灣滿祥電池企業(yè)集團(tuán)與重慶電池總廠合資創(chuàng)辦的現(xiàn)代化企業(yè)，公司成立于1994年7月，2005年6月搬遷至渝北空港工業(yè)園區(qū)，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的新能源電池制造企業(yè)。
公司注冊(cè)資金1083萬元，擁有員工250人，10條先進(jìn)的蓄電池自動(dòng)生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬只以上。全套采用臺(tái)灣滿祥電池集團(tuán)的生產(chǎn)技術(shù)和品質(zhì)管理體系，并結(jié)合本田系統(tǒng)的管理模式，不斷細(xì)化品質(zhì)控制和改進(jìn)，產(chǎn)品性能不僅符合國家標(biāo)準(zhǔn)，更能達(dá)到國際先進(jìn)的技術(shù)水平。公司進(jìn)行了《ISO9001:2008質(zhì)量管理體系》、《ISO14001:2004環(huán)境管理體系》、《GB/T28001:2011職業(yè)健康安全管理體系》認(rèn)證，獲得相應(yīng)的認(rèn)證證書，并每年堅(jiān)持復(fù)審，使體系始終保持正常、有效的運(yùn)行。公司不斷引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，積極的技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，公司共獲得了8項(xiàng)專利技術(shù)，產(chǎn)品性能在同行業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位。
我司產(chǎn)品采用獨(dú)特的配方，具有容量大、啟動(dòng)能力強(qiáng)、即用性優(yōu)越、密封性佳、耐振動(dòng)性好、使用壽命和貯存期長等特點(diǎn)。同時(shí)，公司擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和手段，能對(duì)電池進(jìn)行全面性能的檢測(cè)。多年來，一直與本田、鈴木、雅馬哈、豪爵、建設(shè)、嘉陵、宗申、隆鑫、力帆、大陽、輕騎、標(biāo)致等全國知名品牌摩托車戰(zhàn)略合作；同時(shí)，多次被各主機(jī)廠評(píng)為“免檢供應(yīng)商”、“品質(zhì)金獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀供應(yīng)商”等稱號(hào)。
公司具有完善的售后服務(wù)體系，有一批專職的售后服務(wù)隊(duì)伍為各主機(jī)廠、商家和用戶進(jìn)行售后服務(wù)工作和售后服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。在行業(yè)和用戶中擁有良好的口碑，樹立了“裕祥”的優(yōu)良品牌形象。
公司一直注重品牌建設(shè)，多次榮獲“重慶名牌產(chǎn)品”、“重慶市著名商標(biāo)”稱號(hào)。 21年來，裕祥電池以專業(yè)的定位，長遠(yuǎn)的眼光，誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度，共同成長的理念，與合作伙伴和諧發(fā)展，贏得員工、商家、合作伙伴和社會(huì)的好評(píng)。堅(jiān)持客戶第一的理念，以創(chuàng)造商家價(jià)值，社會(huì)價(jià)值，提升企業(yè)價(jià)值，同時(shí)促進(jìn)社會(huì)文明的繁榮。公司秉持“永續(xù)經(jīng)營、利潤分享”的企業(yè)理念，重視員工利益，激發(fā)員工潛能，在企業(yè)價(jià)值觀的前提下追求員工價(jià)值最大化。通過成熟有效的營銷，管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展，關(guān)愛社會(huì)、回饋社會(huì)，以身作則，推動(dòng)電源行業(yè)的健康發(fā)展。
公司注冊(cè)資金1083萬元，擁有員工250人，10條先進(jìn)的蓄電池自動(dòng)生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬只以上。全套采用臺(tái)灣滿祥電池集團(tuán)的生產(chǎn)技術(shù)和品質(zhì)管理體系，并結(jié)合本田系統(tǒng)的管理模式，不斷細(xì)化品質(zhì)控制和改進(jìn)，產(chǎn)品性能不僅符合國家標(biāo)準(zhǔn)，更能達(dá)到國際先進(jìn)的技術(shù)水平。公司進(jìn)行了《ISO9001:2008質(zhì)量管理體系》、《ISO14001:2004環(huán)境管理體系》、《GB/T28001:2011職業(yè)健康安全管理體系》認(rèn)證，獲得相應(yīng)的認(rèn)證證書，并每年堅(jiān)持復(fù)審，使體系始終保持正常、有效的運(yùn)行。公司不斷引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，積極的技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，公司共獲得了8項(xiàng)專利技術(shù)，產(chǎn)品性能在同行業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位。
我司產(chǎn)品采用獨(dú)特的配方，具有容量大、啟動(dòng)能力強(qiáng)、即用性優(yōu)越、密封性佳、耐振動(dòng)性好、使用壽命和貯存期長等特點(diǎn)。同時(shí)，公司擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和手段，能對(duì)電池進(jìn)行全面性能的檢測(cè)。多年來，一直與本田、鈴木、雅馬哈、豪爵、建設(shè)、嘉陵、宗申、隆鑫、力帆、大陽、輕騎、標(biāo)致等全國知名品牌摩托車戰(zhàn)略合作；同時(shí)，多次被各主機(jī)廠評(píng)為“免檢供應(yīng)商”、“品質(zhì)金獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀供應(yīng)商”等稱號(hào)。
公司具有完善的售后服務(wù)體系，有一批專職的售后服務(wù)隊(duì)伍為各主機(jī)廠、商家和用戶進(jìn)行售后服務(wù)工作和售后服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。在行業(yè)和用戶中擁有良好的口碑，樹立了“裕祥”的優(yōu)良品牌形象。
公司一直注重品牌建設(shè)，多次榮獲“重慶名牌產(chǎn)品”、“重慶市著名商標(biāo)”稱號(hào)。 21年來，裕祥電池以專業(yè)的定位，長遠(yuǎn)的眼光，誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度，共同成長的理念，與合作伙伴和諧發(fā)展，贏得員工、商家、合作伙伴和社會(huì)的好評(píng)。堅(jiān)持客戶第一的理念，以創(chuàng)造商家價(jià)值，社會(huì)價(jià)值，提升企業(yè)價(jià)值，同時(shí)促進(jìn)社會(huì)文明的繁榮。公司秉持“永續(xù)經(jīng)營、利潤分享”的企業(yè)理念，重視員工利益，激發(fā)員工潛能，在企業(yè)價(jià)值觀的前提下追求員工價(jià)值最大化。通過成熟有效的營銷，管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展，關(guān)愛社會(huì)、回饋社會(huì)，以身作則，推動(dòng)電源行業(yè)的健康發(fā)展。
二、企業(yè)質(zhì)量理念
1、公司的價(jià)值觀：社會(huì)滿意、顧客滿意、員工滿意、股東滿意
2、公司宗旨：堅(jiān)持不懈地致力于電源開發(fā)與運(yùn)營
3、服務(wù)理念：客戶第一，服務(wù)第一，信譽(yù)第一，誠信第一
4、工作態(tài)度：自覺自律，務(wù)實(shí)盡責(zé)，堅(jiān)持不懈，團(tuán)結(jié)協(xié)作
5、工作理念：注重結(jié)果，重視過程
6、行為準(zhǔn)則：以誠為本，先思后動(dòng)，專注目標(biāo)，追求卓越
7、公司目標(biāo)：順應(yīng)國際潮流，引導(dǎo)行業(yè)健康新思路，追求卓越
三、 企業(yè)質(zhì)量管理
1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
公司是有限責(zé)任公司，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司內(nèi)部設(shè)管理部門6個(gè)。品質(zhì)技術(shù)部為我司質(zhì)量管理歸口管理部門。
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2、質(zhì)量管理體系
公司全面推行ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、IS014001:2004環(huán)境管理體系、GB/T 28001：2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持質(zhì)量為本，以誠取勝，開拓創(chuàng)新，潛心打造“裕祥電池”。無論從設(shè)備的先進(jìn)精良，原材料的優(yōu)質(zhì)選購，到生產(chǎn)過程的精密控制，以及產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、銷售、售后服務(wù)等等，都體現(xiàn)出“高質(zhì)量、高安全性和高可靠性”的質(zhì)量意識(shí)，致力于持續(xù)滿足顧客對(duì)安全、節(jié)能、環(huán)保的價(jià)值需求，從而為企業(yè)贏得了更廣闊的發(fā)展空間。
3、 質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理
1）公司設(shè)立了品質(zhì)技術(shù)部，負(fù)責(zé)公司風(fēng)險(xiǎn)管控體系和各項(xiàng)內(nèi)控體系的建立、健全、執(zhí)行、監(jiān)督和改進(jìn)工作。公司針對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)流程、采購業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)流程、過程控制、銷售業(yè)務(wù)流程等，制定了詳實(shí)的內(nèi)控程序和三級(jí)管理文件。從制度設(shè)計(jì)上防止違規(guī)行為發(fā)生，從持續(xù)改進(jìn)上加以查漏補(bǔ)缺，已形成相互制約、相互監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制管理機(jī)制，以持續(xù)保證經(jīng)營能力得以不斷完善和加強(qiáng)。
2）公司通過營造良好的人才成長環(huán)境，用分類培養(yǎng)方式和創(chuàng)新干部選任機(jī)制，培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合，動(dòng)態(tài)管理階梯型后備干部。
在干部管理上，公司制定了《崗位任職標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各級(jí)干部的選拔、管理、任用作了明確規(guī)定，形成了知人善用、公平競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制。
在培訓(xùn)教育機(jī)制上，按《干部培養(yǎng)及管理暫行辦法》的規(guī)定，分級(jí)對(duì)企業(yè)高級(jí)經(jīng)營管理人員、中層管理人員、后備人才的培訓(xùn)要求和經(jīng)費(fèi)保障等進(jìn)行了規(guī)定。公司設(shè)立培訓(xùn)基金，對(duì)列入公司重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高級(jí)技能人員、優(yōu)秀青年人才以及其他稀缺人才進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
在重點(diǎn)對(duì)象深造上，選送有需要、有必要、有潛力的公司管理層人員到各大院校進(jìn)行專業(yè)研修和學(xué)歷提升，參加卓越績(jī)效、首席質(zhì)量官、內(nèi)審員、風(fēng)險(xiǎn)控制等短期培訓(xùn)班。每季度召開主管以上干部大會(huì)，會(huì)上對(duì)政治思想、管理方法、安全教育進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高各層次的領(lǐng)導(dǎo)接班人的思想理論素養(yǎng)和工作能力水平。實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)層后備結(jié)構(gòu)年輕化、知識(shí)化。
通過多層次、全方位建立系統(tǒng)的干部培養(yǎng)機(jī)制，創(chuàng)建公開、透明的選拔機(jī)制，保障了公司各級(jí)人才的輸送紐帶暢通，為公司培養(yǎng)組織未來的領(lǐng)導(dǎo)者營造了良好的環(huán)境。
四、質(zhì)量誠信管理
1、質(zhì)量承諾
公司接受法律法規(guī)和政策環(huán)境約束的主要內(nèi)容
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類 別
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內(nèi) 容
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公司規(guī)范治理
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《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國質(zhì)量法》、《中華人民共和國招投標(biāo)法實(shí)施條例》等。
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保障員工權(quán)益與社會(huì)責(zé)任
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《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國工傷保險(xiǎn)條例》、《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》、《重慶市城鎮(zhèn)職工基本保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌暫行辦法》等。
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產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與制定
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公司的產(chǎn)品生產(chǎn)和檢驗(yàn)工作嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)，主要有：GB/T23638-2009摩托車用鉛酸蓄電池、GB/T28535-2012鉛酸蓄電池隔板、JB/T 10052-2010鉛酸蓄電池用電解液、GB/T23636-2009鉛酸蓄電池用極板、GB/T23754-2009鉛酸蓄電池槽
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2、運(yùn)作管理
公司忠誠履行“堅(jiān)持不懈地致力于電源開發(fā)與運(yùn)營”使命，始終踐行“務(wù)實(shí)、誠信、規(guī)范、卓越、質(zhì)量、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，嚴(yán)格按照ISO9001、ISO14001、GB/T28001管理體系的要求，對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過程與支持性過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，明確各個(gè)過程的活動(dòng)或流程、合理配置資源，充分滿足公司、顧客及其他相關(guān)方需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
A、產(chǎn)品研發(fā)過程：
公司從持續(xù)改進(jìn)、突破創(chuàng)新、研發(fā)滿足顧客期望的新產(chǎn)品要求出發(fā)，建立了《產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)控制程序》等一系列流程，通過可行性分析，設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審、設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)開發(fā)確認(rèn)、設(shè)計(jì)開發(fā)的定性等一系列設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)，確保研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品滿足國家相關(guān)規(guī)范和用戶需要。
公司新產(chǎn)品研發(fā)分為兩方面，一是對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“產(chǎn)品再生”。即對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品，在質(zhì)量創(chuàng)新、特性改良、形態(tài)外觀方面進(jìn)行適應(yīng)性開發(fā)。二是通過產(chǎn)品引進(jìn)，消化和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)，流程圖見4-1
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B、采購過程：
公司產(chǎn)品的生產(chǎn)，主要是為摩托車廠家配套服務(wù)，為典型的按需求生產(chǎn)，即訂單生產(chǎn)。但由于存在客戶要貨急、配套原材料繁雜、受供應(yīng)商資質(zhì)、交貨期、質(zhì)量方面影響大、生產(chǎn)周期短等特點(diǎn)，原材料的采購計(jì)劃，必須按各產(chǎn)品生產(chǎn)需要和輔材耗材備庫來進(jìn)行。公司建立了一套包含采購業(yè)務(wù)流程授權(quán)審批、采購申請(qǐng)審批、采購控制、驗(yàn)收管理、付款控制、供應(yīng)商管理辦法等一系列適用性強(qiáng)的《采購控制程序》，對(duì)采購過程實(shí)施全程有效監(jiān)督，確保采購流程規(guī)范化、制度化，具體見流程圖4-2
C、生產(chǎn)過程：
我司產(chǎn)品存在產(chǎn)品種類、型號(hào)規(guī)格多等特點(diǎn)。同時(shí)，由于產(chǎn)品為典型的訂單生產(chǎn)，即使同種型號(hào)，不同生產(chǎn)訂單，也需完成所有的制造環(huán)節(jié)。因此，根據(jù)產(chǎn)品制造在質(zhì)量、交付、成本、環(huán)境方面的主要要求，公司從計(jì)劃管理、工藝技術(shù)管理、質(zhì)量控制、設(shè)備管理、安全環(huán)保管理五方面設(shè)計(jì)產(chǎn)品制造過程，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，有效銜接各個(gè)生產(chǎn)工序，保持生產(chǎn)過程緊湊，確保產(chǎn)品生產(chǎn)滿足客戶要求。產(chǎn)品生產(chǎn)過程見流程圖4-3
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為保證產(chǎn)品質(zhì)量控制的高效、快捷，公司在生產(chǎn)制造過程中對(duì)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)均設(shè)置關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，由生產(chǎn)部和品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)監(jiān)控，具體如下：
生產(chǎn)部產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表
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控制點(diǎn)
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控制要點(diǎn)
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控制方法
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控制手段
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穿壁焊
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焊接電流、能量
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自檢、互檢、專檢
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微電腦控制
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熱封
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溫度、時(shí)間、熱熔深度
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自檢、互檢、專檢
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目視、游標(biāo)卡尺
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3、營銷管理
公司建立了《服務(wù)控制程序》、《銷售合同/訂單管理制度》等文件，將營銷過程分為市場(chǎng)信息收集與分析、合同/訂單管理、客戶服務(wù)、市場(chǎng)維護(hù)與開發(fā)四部分進(jìn)行管理，具體見圖5-1.
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營銷管理 |
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合同/訂單管理
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市場(chǎng)維護(hù)與開發(fā)
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市場(chǎng)信息收集與分析
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客戶服務(wù)
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提高用戶滿意度
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4-44-4
公司本著務(wù)實(shí)、誠信、規(guī)范、卓越、質(zhì)量、創(chuàng)新的精神，主動(dòng)、積極收集和分析市場(chǎng)信息，加強(qiáng)與用戶的多渠道信息溝通，了解用戶的需求和期望。本著誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度，與用戶簽訂平等、雙贏的合同/訂單?？茖W(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)組織生產(chǎn)，確保交到用戶的每一個(gè)產(chǎn)品都是精品。積極走訪市場(chǎng)和用戶，為用戶及時(shí)排憂解難，提高用戶的滿意度。
五、 質(zhì)量管理基礎(chǔ)
1、標(biāo)準(zhǔn)管理
公司的產(chǎn)品生產(chǎn)和檢驗(yàn)工作在嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)，還執(zhí)行國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，主要有：GB/T23638-2009摩托車用鉛蓄電池、JIS D 5302：2004摩托車用鉛蓄電池、GB/T28535-2012鉛酸蓄電池隔板、JB/T 10052-2010鉛酸蓄電池用電解液、GB/T23636-2009鉛酸蓄電池用極板、GB/T23754-2009鉛酸蓄電池槽、GB/T2828.1-2012計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序。
作為西南地區(qū)電池生產(chǎn)的龍頭企業(yè)，公司在堅(jiān)持不懈地致力于電源開發(fā)與運(yùn)營的同時(shí)，積極參與行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，以下是公司參與制定的國標(biāo)名稱及時(shí)間：
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標(biāo) 準(zhǔn) 名 稱
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參與制定時(shí)間
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鉛酸蓄電池環(huán)保設(shè)施運(yùn)行技術(shù)規(guī)范
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2013.3
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通用閥控式鉛酸蓄電池 第1部分 技術(shù)條件
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2013.5
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電動(dòng)道路車輛用鉛酸蓄電池 第1部分 技術(shù)條件
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2013.10
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電動(dòng)道路車輛用鉛酸蓄電池 第2部分 產(chǎn)品品種和規(guī)格
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2013.10
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2、 計(jì)量管理
我司采用外校，計(jì)量器具等按規(guī)定定期送重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院進(jìn)行校對(duì)，保證計(jì)量工具的準(zhǔn)確性。
3、認(rèn)證管理
公司2004年建立ISO9001:2008質(zhì)量管理體系，2013年通過IS014001:2004環(huán)境管理體系、OHSAS18001：2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。每年通過復(fù)審，定期進(jìn)行換證管理，保證證書的有效性。
4、 檢驗(yàn)檢測(cè)管理
產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)完全以GB、JIS等國家和國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，同時(shí)編制了51個(gè)工序作業(yè)指導(dǎo)書、外協(xié)件檢驗(yàn)基準(zhǔn)書及內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)等企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和檢驗(yàn)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，見表1。
表 1 重慶裕祥新能源電池有限公司企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（部分）
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代號(hào)
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文件分類
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標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)和編碼
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文 件 名 稱
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1
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工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-01-01
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全自動(dòng)鉛零件澆鑄工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-02-01
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手工套板工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-02-02
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自動(dòng)包板機(jī)工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-03-01
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手工撿板工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-04
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入鐵盒工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-05
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裝組工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-06
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焊燒工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-07
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卸組工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-08
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入槽工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-09
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高壓檢測(cè)工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-10
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穿壁焊工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-11
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剪切工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-12
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短路檢測(cè)工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-13
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熱封工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-14
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氣密檢測(cè)工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-15
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打碼工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2015PJ02-16
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涂油工序工藝作業(yè)指導(dǎo)書
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2
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測(cè)量、驗(yàn)收和試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
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2015YS/JS01
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外協(xié)件檢驗(yàn)基準(zhǔn)書
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2015YS/JS02
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輔助工序檢驗(yàn)基準(zhǔn)書
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2015YS/JS03
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半制品檢驗(yàn)基準(zhǔn)書
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2015YS/JS04
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成品檢驗(yàn)基準(zhǔn)書
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2015YS/JS05
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內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)
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3
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產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
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4
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產(chǎn)品采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
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5
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產(chǎn)品檢驗(yàn)手段齊全、完整，檢驗(yàn)設(shè)備先進(jìn)可靠，產(chǎn)品檢驗(yàn)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行，堅(jiān)持產(chǎn)品“自檢、互檢和專檢”的“三檢”制度，抓好關(guān)鍵的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%。
表 2 重慶裕祥新能源電池有限公司主要裝備技術(shù)
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工序
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主要設(shè)備名稱
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水平定位
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高壓檢測(cè)工序
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極板短路高壓試驗(yàn)儀
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國內(nèi)先進(jìn)水平
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高壓檢測(cè)工序
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免維護(hù)電池用電源極板測(cè)試儀
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國內(nèi)領(lǐng)先水平
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剪切工序
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穿壁焊點(diǎn)剪切試驗(yàn)機(jī)
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國內(nèi)領(lǐng)先水平
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成品性能測(cè)試
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微電腦蓄電池循環(huán)充放電測(cè)試儀
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國內(nèi)領(lǐng)先水平
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振動(dòng)系統(tǒng)
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國內(nèi)領(lǐng)先水平
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材料檢測(cè)
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隔板電阻測(cè)試儀
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國內(nèi)領(lǐng)先水平
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隔板孔徑測(cè)試儀
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國內(nèi)領(lǐng)先水平
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反極儀
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國內(nèi)領(lǐng)先水平
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紫外可見分光光度計(jì)
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國內(nèi)領(lǐng)先水平
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電子分析天平
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國內(nèi)領(lǐng)先水平
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1、產(chǎn)品質(zhì)量水平
公司產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T23638-2009摩托車用鉛蓄電池），有的指標(biāo)高于國標(biāo)，國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率每年達(dá)100%，所有產(chǎn)品出廠合格率100%。
國內(nèi)、國際同類產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)比結(jié)果
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項(xiàng)目
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國家標(biāo)準(zhǔn)
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企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
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首次起動(dòng)能力
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將電解液注入蓄電池并靜止20min，以80I10電流進(jìn)行放電，5秒電壓≥9.3V，放電90秒時(shí)，端電壓≥6.00V。
試驗(yàn)溫度：25±2℃
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將電解液注入蓄電池并靜止20min，以80I10電流進(jìn)行放電，5秒電壓≥9.4V，放電93秒時(shí)，端電壓≥6.00V。
試驗(yàn)溫度：25±2℃
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低溫起動(dòng)能力
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蓄電池在完全充電以后在-10±1℃環(huán)境中，放置15h～20h后，取出蓄電池在1min內(nèi)，以80I10電流進(jìn)行放電，5秒電壓≥9.3V，放電90秒時(shí)，端電壓≥6.00V
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蓄電池在完全充電以后在-10±1℃環(huán)境中，放置15h～20h后，取出蓄電池在1min內(nèi)，以80I10電流進(jìn)行放電，5秒電壓≥9.4V，放電93秒時(shí)，端電壓≥6.00V
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容量
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完全充電的蓄電池，以I10A電流放電，端電壓降至10.50V時(shí)終止放電，測(cè)試容量時(shí)在三次或三次前容量必須達(dá)到95%以上。
試驗(yàn)溫度：25±2℃
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完全充電的蓄電池，以I10A電流放電，端電壓降至10.50V時(shí)終止放電，測(cè)試容量時(shí)在三次或三次前容量必須達(dá)到97%以上。
試驗(yàn)溫度：25±2℃
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首次容量
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將電解液注入蓄電池并靜止20min，以I10A電流放電，端電壓降至10.5V時(shí)終止。容量必須達(dá)到75%以上。
試驗(yàn)溫度：25±2℃
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將電解液注入蓄電池并靜止20min，以I10A電流放電，端電壓降至10.5V時(shí)終止。容量必須達(dá)到80%以上。
試驗(yàn)溫度：25±2℃
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2、產(chǎn)品售后責(zé)任
我司有進(jìn)貨檢驗(yàn)、產(chǎn)品過程檢驗(yàn)、成品出廠檢驗(yàn)等一系列檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，保障出廠產(chǎn)品合格率為100%。搭建了完善的售后服務(wù)體系，制定嚴(yán)格的“售后服務(wù)管理制度”和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為我們的服務(wù)宗旨。
為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以達(dá)到讓客戶得到最大程度的滿意，我公司建立了完善的售后服務(wù)制度，與用戶簽訂了三包協(xié)議，建立一支高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍，完善的售后網(wǎng)點(diǎn)和高素質(zhì)專業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)，隨時(shí)待命，開通售后服務(wù)電話，實(shí)現(xiàn)市接到用戶電話市內(nèi)12小時(shí)、市外24小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的承諾，力求做到服務(wù)的有效性和及時(shí)性，為客戶解決了后顧之憂。并且通過售后回訪、送貨回訪以及用戶滿意度調(diào)查表等多種方式定期或不定期地對(duì)用戶滿意度進(jìn)行自我測(cè)評(píng)和調(diào)查，廣泛聽取用戶的意見和心聲，及時(shí)迅速地為客戶排憂解難，虛心聽取用戶意見，認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴，做到投訴處理滿意率100%。對(duì)好的建議積極采納和應(yīng)用，使我們的產(chǎn)品和服務(wù)得到不斷改進(jìn)和完善的同時(shí)，也得到用戶的普遍好評(píng)，售后服務(wù)滿意度達(dá)到100%，用戶滿意度達(dá)到了100%，達(dá)到公司既定目標(biāo)。
通過多年的努力，我司在用戶心中建立了良好的聲譽(yù)和口碑。
3、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任
公司始終堅(jiān)定“務(wù)實(shí)、誠信、規(guī)范、卓越、質(zhì)量、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以人為本，嚴(yán)格按照國家的相關(guān)的法律法規(guī)組織生產(chǎn)，竭誠為顧客提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，關(guān)愛社會(huì)，回饋社會(huì)，以身作則，推動(dòng)電源行業(yè)的健康發(fā)展。
（1）、安全管理
A 公司建有完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，涵蓋公司所有安全意識(shí)形態(tài)，并建有應(yīng)急救援預(yù)案。2012年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
B 公司每三年進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)評(píng)工作，對(duì)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
C 公司每年安排管理人員進(jìn)行持證上崗培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，對(duì)新入公司人員進(jìn)行三級(jí)安全教育，每年開展全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，做到管理人員持證上崗，所有員工培訓(xùn)上崗。
D 公司每年定期組織開展安全生產(chǎn)、消防演練活動(dòng)，定期評(píng)價(jià)安全生產(chǎn)預(yù)案的合理性、針對(duì)性、可行性。
E 公司定期召開相關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議（每季度一次安全生產(chǎn)會(huì)議，每半年一次總結(jié)，全年有總結(jié)），分析當(dāng)前存在的問題和今后應(yīng)該注意的問題。
(2)、環(huán)境保護(hù)
A 公司按照相關(guān)規(guī)定，積極向渝北區(qū)人民政府申請(qǐng)辦理了排污許可證，得到了法定允許。
B 公司建有7套煙塵收集處理設(shè)施、1套酸霧收集處理系統(tǒng)、1套工業(yè)廢水處理設(shè)施、1套生活廢水處理設(shè)施，實(shí)行日監(jiān)測(cè)和在線監(jiān)測(cè)相結(jié)合，建立了環(huán)保設(shè)施運(yùn)行維護(hù)記錄，確保環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)排放。
C 定期接受渝北區(qū)環(huán)境保護(hù)局對(duì)公司排放的廢水、廢氣、噪聲等的監(jiān)測(cè)，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)排放。
D 公司按照環(huán)境保護(hù)局的要求，對(duì)危險(xiǎn)廢棄物、工業(yè)垃圾、生活垃圾進(jìn)行分類，并將危險(xiǎn)廢棄物交給有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。
(3)、能源資源消耗
公司為持續(xù)降低能耗，加強(qiáng)公司能源動(dòng)力配電系統(tǒng)、動(dòng)力能源使用現(xiàn)場(chǎng)和監(jiān)督檢查管理，按月監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)。實(shí)施清潔生產(chǎn)和持續(xù)清潔生產(chǎn)改進(jìn)工作，推進(jìn)“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作和看板管理工作，全面落實(shí)“節(jié)能、降耗、減污、增效”，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約資源與保護(hù)環(huán)境雙贏。
(4)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
A 公司建立了完善的售后服務(wù)制度，組建了一支高素質(zhì)專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍，隨時(shí)待命為顧客提供服務(wù)。
B 與用戶（主機(jī)廠）簽訂了三包協(xié)議，售后服務(wù)隊(duì)伍隨時(shí)走訪用戶，收集信息，為用戶排憂解難。
C 開通售后服務(wù)電話，接受客戶的咨詢，提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，力求做到服務(wù)的有效性和及時(shí)性，為客戶解決后顧之憂。
D 通過售后回訪、送貨回訪以及用戶滿意度調(diào)查表等多種方式定期或不定期的對(duì)用戶滿意度進(jìn)行自我測(cè)評(píng)和調(diào)查，廣泛聽取用戶的意見和心聲，及時(shí)迅速的為客戶排憂解難。
(5)社會(huì)公益事業(yè)
公司積極支持社會(huì)公益事業(yè)，主動(dòng)為汶川地震、玉樹泥石流等捐款捐物，接待重慶大學(xué)、渝北區(qū)職業(yè)學(xué)校師生的實(shí)習(xí)，支持其科研、教學(xué)工作。
4、質(zhì)量信用記錄
公司成立來，以質(zhì)量為立業(yè)之本，每年接受重慶市質(zhì)監(jiān)局的產(chǎn)品監(jiān)督檢測(cè)，監(jiān)督抽查無不合格記錄，從未發(fā)生質(zhì)量安全事故，出口產(chǎn)品也無因質(zhì)量問題被國外通報(bào)、退貨、索賠等其他不良記錄。
公司一直注重品牌建設(shè)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)，被本田、雅馬哈、鈴木、嘉陵、建設(shè)、宗申、隆鑫等主機(jī)廠多次評(píng)為“免檢供應(yīng)商”、“品質(zhì)金獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀供應(yīng)商”等稱號(hào)。產(chǎn)品連續(xù)榮獲“重慶名牌產(chǎn)品”、“重慶市著名商標(biāo)”稱號(hào)。公司獲重慶空港工業(yè)園區(qū)“科技創(chuàng)新十強(qiáng)企業(yè)”，技術(shù)中心獲得重慶市認(rèn)定“企業(yè)技術(shù)中心”。
公司獲得的部分榮譽(yù)
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2013年獲重慶空港工業(yè)園區(qū)“科技創(chuàng)新十強(qiáng)企業(yè)”
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2009年獲
“重慶名牌產(chǎn)品”
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2013年獲
“重慶名牌產(chǎn)品”
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2014年獲
“重慶名牌產(chǎn)品”
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2011年獲
“重慶市著名商標(biāo)”
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2011年獲
“清潔生產(chǎn)環(huán)境友好型企業(yè)”
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2015年獲
重慶市認(rèn)定“企業(yè)技術(shù)中心”
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2014年獲新大洲本田
“品質(zhì)優(yōu)秀獎(jiǎng)”
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2014-2016年獲五羊-本田 “免檢供應(yīng)商”
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2015年獲五羊-本田
“品質(zhì)提升獎(jiǎng)”
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2014獲建設(shè)-雅馬哈
“品質(zhì)優(yōu)秀獎(jiǎng)
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2015獲建設(shè)-雅馬哈
“品質(zhì)優(yōu)秀獎(jiǎng)”
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七、結(jié)語
質(zhì)量是企業(yè)的生命，信用是企業(yè)的根本，也是制約公司發(fā)展的根本因素之一。沒有一勞永逸的質(zhì)量，只有持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。良好的信用需要卓越的質(zhì)量支撐，需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維系。公司繼續(xù)以強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的使命感來扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理，穩(wěn)固維護(hù)企業(yè)信用。以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，以良好的信譽(yù)留住顧客，推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和高效運(yùn)行，全面強(qiáng)化全員維護(hù)名牌形象、打造產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，將“質(zhì)量就是生命”、“ 信用就是根本”的理念，付諸行動(dòng)，通過進(jìn)一步開展降低成本增加效益、管理提升活動(dòng)，將企業(yè)質(zhì)量精髓實(shí)踐于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，落實(shí)過程質(zhì)量監(jiān)管，不斷提高工作責(zé)任心和加大管控力度，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，堅(jiān)決履行企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任，以質(zhì)量為根、誠信為本，向質(zhì)量要效益、促發(fā)展，真正達(dá)到誠信經(jīng)營、以質(zhì)取勝。
